1. Identificação
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O domínio da internet https://draritabettencourt.pt é propriedade da empresa Rita Bettencourt Silva LDA, com NIPC 515866261, sede no Caminho Charco da Cruz n.º 4, 9880-308 Santa Cruz da Graciosa, Açores, e número de telemóvel +351 919 394 081.
A EndocrinoClinic – Dra. Rita Bettencourt é um estabelecimento de telemedicina registado na Entidade Reguladora da Saúde com o n.º E167326.
2. Aceitação dos termos de utilização
A utilização deste site e dos serviços associados ao mesmo implica a aceitação dos presentes Termos e Condições de Utilização, bem como da Política de Privacidade. Se não concordar com os mesmos, deverá terminar o acesso e/ou utilização deste site e dos serviços associados.
3. Alteração dos termos de utilização
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4. Utilização e acesso ao site
É proibida a utilização do site para fins ilícitos ou comerciais. É proibida qualquer ação relativa ao conteúdo do site ou o uso de dispositivos ou softwares capazes de afetar ou interferir com o acesso ao site ou com o seu funcionamento.
A Rita Bettencourt Silva LDA tem o direito exclusivo de, a qualquer momento, suspender o acesso ao site, sobretudo para fins de manutenção e alterações. Pode ainda encerrar o site ou qualquer um dos serviços, sem aviso prévio, definitiva ou temporariamente, parcial ou totalmente.
5. Direitos de propriedade intelectual e direito à imagem
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O utilizador não está autorizado a transmitir, publicar, modificar, copiar, vender, utilizar ou distribuir, por qualquer forma, os textos, imagens ou outras informações contidas neste site ou parte do site sem autorização prévia, por escrito, de Rita Bettencourt Silva LDA. Não pode reproduzir, em todo ou em parte, o conteúdo deste site para fins comerciais, ainda que com os devidos créditos atribuídos.
6. Marcação e pagamento de consultas e outros serviços
A marcação de consultas, pacotes de consultas e outros serviços médicos online é feita através deste site, utilizando os métodos de pagamento disponíveis através da Easypay – Instituição de Pagamento LDA:
– Referência Multibanco;
– MBWay;
– Cartão de crédito (Visa ou Mastercard);
– Apple Pay;
– Google Pay.
No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço.
O agendamento destes serviços só fica confirmado após efetuar o pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, a marcação é automaticamente cancelada. Após efetuar o pagamento, irá receber um email automático com os dados da sua marcação e informações adicionais importantes (verifique sempre o spam).
Deverá facultar no site todas as informações solicitadas com dados fidedignos e completos. A fatura é emitida automaticamente e enviada para o seu email em alguns minutos. Os dados constantes da fatura são da sua inteira responsabilidade, por isso forneça todos os dados que pretende que constem na sua fatura. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
Reservamos o direito de recusar, cancelar, limitar ou suspender marcações, a nosso próprio critério, caso seja feita uma utilização abusiva ou errática dos nossos serviços ou produtos.
7. Política de desmarcações, faltas e reembolsos das consultas
As consultas de Endocrinologia na EndocrinoClinic são serviços que começam imediatamente após a marcação com ações administrativas e tratamento de dados do utente.
Pode reagendar a sua consulta para outra data enviando um email para geral@endocrinoclinic.pt com uma antecedência de pelo menos 24 horas.
Pode cancelar a sua consulta até 24 horas de antecedência, sem remarcação, enviando um email para geral@endocrinoclinic.pt, com direito ao reembolso de 90% do pagamento efetuado (cobrança de 10% para cobrir custos de processamento). O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda.
Em caso de falta de comparência ou desmarcações com menos de 24 horas de antecedência, salvo raras exceções, o valor da consulta é cobrado na sua totalidade.
As mesmas normas aplicam-se às consultas inserida nos pacotes de consultas. Não são efetuados reembolsos dos pacotes de consultas após o início do acompanhamento.
Se a equipa médica tiver algum problema ou atraso na consulta, será avisado por telefone ou email e pode optar por aguardar, reagendar ou cancelar a consulta (no último caso com direito ao reembolso da totalidade do valor).
Se a consulta for cancelada por motivos de força maior, será avisado com pelo menos 24 horas de antecedência de forma a reagendar uma nova data. Na impossibilidade de aviso atempado, terá o direito de escolher se pretende reagendar ou cancelar a consulta (com direito ao reembolso da totalidade do valor).
8. Hiperligações a terceiros
A Rita Bettencourt Silva LDA não se responsabiliza pela política de privacidade, tratamento de dados pessoais e conteúdos disponibilizado em sites de entidades terceiras que possa vir a ter acesso através deste site. Neste caso, sempre que visitar outro site a partir deste, deverá ler a política de privacidade aplicável e verificar se concorda com os seus termos e política de privacidade.
9. Isenção de responsabilidade
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A Rita Bettencourt Silva LDA não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informações contacte-nos através do email geral@endocrinoclinic.pt.
Política válida a partir de Setembro de 2024.